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信义房屋发起房地产中介诚信服务承诺活动 2016-06-17    

2016年6月16日,中国房地产估价师与房地产经纪人学会于北京召开2016中国房地产经纪年会,会议中,为切实维护群众合法权益,保障房地产交易安全、提高中介服务水平,信义房屋携手八家同业机构,在住建部、消费者协会有关领导及各界代表的见证下,由信义房屋(中国)副总经理信泓浚先生作为信义代表,共同发起房地产中介诚信服务承诺活动,向社会郑重发布十项承诺:

一、发布真实房源信息。所发房源真实存在、真实租售、真实图片、真实报价;接受委托后,及时查询房屋抵押、查封等限制交易情况,并如实告知购房人。

二、从业人员实名服务。从业人员在服务中佩戴印有本人照片的工作牌,工作牌标明从业人员姓名、机构名称、职业资格等信息。

三、服务项目明码标价。在经营场所醒目位置标明服务项目、服务内容、收费标准,不强制提供代办服务,不捆绑收费、额外收费。

四、不侵占挪用交易资金。不在监管账户外代收代付交易资金,不侵占、挪用交易资金。

五、不哄抬房价。不捏造散布虚假市场信息,不制造市场紧张气氛,不误导市场预期。

六、不炒买炒卖房地产。不低进高出赚取差价,不承购承租自己提供经纪服务的房屋;从业人员买卖或租赁房屋要向交易当事人披露职业身份。

七、不违规提供金融服务。不从事、不参与、不协助开展违法违规的房地产金融业务。

八、不泄露客户信息。保守客户个人隐私和商业秘密,不以电话、短信等形式骚扰客户。

九、及时处理投诉纠纷。公布投诉渠道,及时处理客户投诉,公平妥善解决客户与从业人员的纠纷。

十、营造行业良好环境。不为禁止交易的房屋提供服务,不诋毁、恶意排挤竞争对手,不聘用因不良行为被承诺机构开除的从业人员,不断提升从业人员职业操守,积极承担社会责任。

信义房屋(中国)总部 & 上海分公司|地址:上海市淮海中路222号 力宝大厦33楼

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