扫码分享
上海二手房
上海信义房屋
信义房屋
发布日期：2021/5/26来源：信义房屋
“止于至善”乃指博学为政之道的最终目标在于追求“至善”的理想境界。当具有“止于至善”的理想后，还必须要有方向，有所依循。
止于至善的诠释
“止于至善”一词，出自《大学》：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”，旨在说明博学为政之道的最终目标，在于追求“至善”的理想境界。恰如柏拉图的“乌托邦”，是一个理想中的世界，促使我们不断地努力去追寻。
信义房屋认为，企业经营也有相同的道理，企业的目标要持盈保泰，要永续经营，要“寿而康”，也一样必须不断地努力去追寻。如何追寻？有谓“知止而后有定”，就是知道有了“止于至善”的理想之后，还要“定”，即要有定向、有方向，有所依循之意。问题是，要追求怎样的企业目标？
企业的名与利
从一个企业的发展轨迹来看，成功的企业往往名利兼得，为什么？简单而言，就是“顾客满意”的结果。因为顾客满意，在企业经营过程中，逐渐在顾客心目中建立形象，就是“品牌”，也就是“名”。良好的品牌形象，可以提升企业价值，为企业创造利润。即使有盛名之累，也是鞭策企业不断进步的动力。当盛名之后，也不必矫饰如“王何必曰利”一般，避谈名利，是先利于顾客，而后利于己的“两利”。
信义房屋从创立伊始就想明白此事——成功的企业不做损人利己的事，相反地处处为顾客打算，顾客满意了，自然愿意接受信义的服务，则企业获利，同仁也获利。信义房屋在发展的四十年间，随时注意顾客需求，并尽心服务顾客，这正是企业经营最应该做的事，而该做的事就是“义”，如此一来，企业当义而行、先义后利，满意的顾客还会免费帮忙宣传，名与利自然相随而来。在信义房屋，每个月老客户再交易或老客户转介绍的客户都占了四成，房地产这样的大额交易还能有如此高的老客户复购率和转介率，充分证明了信义房屋的同仁一直在坚持做先义后利的事。
倾听顾客的声音
企业制定服务组合时，先天就不可能与客户的需求完全一致，再加上置业顾问执行时的差异，当客户心目中对企业的品牌形象与亲身体验的感受比较时，就决定了服务品质的好坏。这时“服务的弹性化”就显得特别重要，因为许多突发状况并不在标准作业手册上，置业顾问如能时时以客户为念，倾听客户的声音，就可以弥补不足，让客户拥有美好的消费经验。
唯有全面了解，掌握客户的显在与潜在需求，才能提供真正的满意服务，实践信义房屋“止于至善”的理念。信义房屋设有一套严格的顾客满意回访系统，公司会在客户委托、带看或成交后一段时间内，对客户进行电话回访。在回访时，客户的回答的语气只要有保留迟疑，甚至只说了个“但是……”，就表示有美中不足之处，信义的客服人员就会追根究底的深入挖掘客户想法与需求，除了会及时反馈给相关的置业顾问、店长、区总监，重要问题还会召集公司高层、相关单位研拟服务方案，以便在今后处理类似问题时可以更好的满足同类客户需求。
以客为师
所谓“善善而用之，恶恶而去之”，满意的客户会告诉公司有哪些优点，让我们得以自知与保留；不满意的客户向公司抱怨与批评，则让我们深切反省与改善。所以，要满足客户的需求，就必须利人利己，以客为师，倾听客户的声音，贴近客户的感受，进而累计推升顾客对企业的忠诚度，成为社会生命不可分割的一部分，达到崇高的企业目标，则离“至善”境界不远矣。
信义房屋每年都会颁出很多奖项来奖励同仁各方面的优异表现，其中最难得到的奖项不是业绩的top1，而是“服务品质奖”。设立该奖项的初衷就是为了提升公司整体服务质量，持续保持各同仁高昂工作热情和追求永无止境的客户满意，并形成善的循环。选拔可谓相当苛刻，犹如过“少林十八铜人阵”般，必须闯过重重关卡，才能成功达阵。那些符合公司经营理念、服务质量优良的同仁，会在年会上获得董事长的亲自嘉许。
崇峻的企业目标
“信义立业，止于至善”是信义房屋的经营理念。信义房屋始终认为，想要达到至善的理想境界，就必须以满足客户的需求为方向，持续不断地创新和改善，才能不断地开拓格局，一次又一次的脱胎换骨，而不致沦入企业“成长、高峰、稳定、衰退”的兴衰宿命之中。
要满足客户的需求，就必须利人利己，以客为师，倾听客户的声音，贴近客户的感受。进而累计推升顾客对企业的忠诚度，成为社会生命不可分割的一部分，达到崇高的企业目标，则离“至善”境界不远矣。
2025/6/23 10:05:59
2024/11/11 10:38:56
2023/10/17 9:48:44
2023/10/17 9:40:42
2023/10/17 9:34:38
2023/8/28 13:48:08
精选房源
瀚林世家前排朝南两房，楼层采光好，看房自住方便，近市西 加入对比
委托编号：SAJ00332827 备案号:33056478 浏览10次 收藏
101179元/m²
大虹桥板块，独栋别墅，豪华精装，全明户型，可拎包入住 加入对比
委托编号：SDJ00002290 备案号:33045780 浏览34次 收藏
74260元/m²
老静安品质住宅，全南户型，带大阳台，精装修，业主诚售 加入对比
委托编号：SAE10023859 备案号:33024948 浏览87次 收藏
108237元/m²
虹口核心地段，无论是自住还是投资，都是不错的选择。 加入对比
委托编号：SDJ00002346 备案号:33013889 浏览45次 收藏
90160元/m²
古北二期大三房，户型方正，南北直通，看房方便有钥匙。 加入对比
委托编号：SAJ00332846 备案号:33013471 浏览42次 收藏
119687元/m²
东园一村低层两房一厅，精装修拎包入住，靠近2/9subway 加入对比
委托编号：SDJ00002237 备案号:31912526 浏览87次 收藏
65636元/m²
低总价，小户型，挂户口神器，看房提前约，交通地铁方便 加入对比
委托编号：SAJ00332935 备案号:33013668 浏览96次 收藏
134396元/m²
陆家嘴低总价复式，精装拎包入住，视野无遮挡，民水民电通燃气 加入对比
委托编号：SDJ00002218 备案号:32980460 浏览176次 收藏
61622元/m²
高区全明全南 近地铁 精装修 诚意出售，看房提前预约 加入对比
委托编号：SDJ00002377 备案号:32980438 浏览80次 收藏
102790元/m²
银鑫公寓，三房两厅两卫，居家装修，看房提前约可安排 加入对比
委托编号：SDJ00002291 备案号:32968979 浏览222次 收藏
57392元/m²
美丽华花园，中高区三房，精装修，可伶包入住，业主诚意出售 加入对比
委托编号：SDJ00002281 备案号:32968845 浏览192次 收藏
69988元/m²
飞洲国际广场，徐汇商圈，高区视野，采光视野佳，看房方便 加入对比
委托编号：SAF00064006 备案号:32968880 浏览199次 收藏
29065元/m²