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满足客户需求 说到做到

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发布日期:2021/6/29来源:信义房屋

“信义就是,该做的事,说到做到。”充分探索和了解客户的显在与潜在需求,用专业和热忱为客户提供真正的满意服务,帮助客户实现对家的向往,这就是每一个信义人所追求和实践的“该做的事”。

“信义就是,该做的事,说到做到。”充分探索和了解客户的显在与潜在需求,用专业和热忱为客户提供真正的满意服务,帮助客户实现对家的向往,这就是每一个信义人所追求和实践的“该做的事”。

房产交易不仅是一笔大的钱财交易而已,背后往往还承载了一个家庭的期许和幸福,因此一个可靠的经纪人对客户的重要性是显而易见的。为保证高品质的服务标准,信义房屋只聘用本科以上学历的高素质人才。每位经纪人在新人阶段都要经过系统的培训,学习房地产的知识,直至做到对市场、政策、商圈的情况了若指掌。唯有如此,才算是一个合格的房产经纪人,才能用专业赢得客户的信赖,带给客户好的服务体验。


 


信义房屋的服务体现在方方面面,体现在各个环节。从匹配房屋、陪同看房、回报、签约、交易中心过户,直至交房,每个流程都有专属经纪人提供贴心到位的服务,为客户解疑答惑,规避风险,帮助他们省时省力的达成心愿。


 


除此之外,信义房屋还全程提供法律专业本科以上学历的法务团队一对一服务:签约前,做好房屋的各方面调查,包括了解房屋抵押、查封、户籍等信息,有无欠费、有无异常情况,从源头避免因产权不清、房屋抵押造成纠纷;签约以及后续交易流程的办理,严格把控每个流程和环节,包括协助审核买卖签约材料、提出法律风险防范建议,协助签订买卖合同条款及相关协议、陪同客户办理交易涉及的各项流程,充分保障客户房屋交易安全。


 


信义房屋提供的服务没有句号,绝不简单止于一宗买卖完成后,更不存在钱货两讫,概不往来一说。信义人乐于回应客户的直接和间接需求,才算把服务做到极致。构建与客户之间的情感连接,成为客户的不二之选是每个信义经纪人全力以赴的目标。也正是因为如此,客户和信义人之间发生了很多暖心的感动服务故事。


 


信义房屋的服务对象也从不局限于某一位客户,而是极尽所能去连接、服务到更多居民。信义集团一直致力于“社区一家”的营造,通过各种各样的社区服务和社区活动,力争营造互动、有爱的社区氛围。


 


正如信义人追求“止于至善”那样,为了到达“至善”的境界,信义房屋的服务也不断在精进和创新。近年来,我们打造了信义E家App,拓宽了线上平台,推动交易流程透明化;引进VR看房,身临其境的体验让客户足不出户也能详细了解屋况,用科技优化服务,使房屋买卖更加简单、高效、便捷……


 


在激烈的市场竞争中,信义房屋始终保持着自己的步调和节奏。40年历经风风雨雨起起伏伏,信义房屋安如泰山的底气,就源自于我们始终抱守的“信义”初心。秉持客户至上的服务理念,把提供更优质的服务作为发展驱动力,我们一直在稳步前进。继续各种形式的创新,不断充盈着“信义”这个古老的价值,使其焕发出无限生机和惊人力量,在今后的岁月,信义房屋一定能变得更好! 



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