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信义抗疫故事|金洪恩:我是团长也是兵

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发布日期:2022/6/6来源:信义房屋

信义君连线金洪恩的时候,她声音是嘶哑的,因为连日来的忙碌劳累,但她还坚守在服务岗位上。

荐读 | 信义君连线金洪恩的时候,她声音是嘶哑的,因为连日来的忙碌劳累,但她还坚守在服务岗位上。


 

信义房屋招商科金洪恩,当初嘉汇国际广场租售中心入驻的时候,她就来到了这个项目组。后来,她看好徐家汇的地段,便也在嘉汇国际广场买了套公寓,就这样成了业主。

 

从4月1日开始封控起,她发现社区人力不足,于是就申请成为了社区的一名志愿者,协助统计抗疫物资、消毒液酒精等的数据,并进行分发。


 

等到了4月5日之后,通知封控延期。她明显感觉到大家按捺不住了,在大家的要求下,物业的客服人员终于建了小区微信群。进入小区群后,发现大家都在抱怨,没想到要封控这么久,没有储备这么多的粮食,怎么办?

 

更糟糕的是,因为疫情,旁边有两所学校的师生被封在了学校:其中一所学校有19名学生,有3名老师陪同;另一所学校有4名学生,没有老师陪同。

 

一开始,洪恩在群里调动业主,为他们捐赠一些速食,像泡面、饼干和面包等。但是,这也不是长久之计。她又发动大家把家里多余的电饭锅、电磁炉等拿出来,她也腾出来一个电磁炉,捐赠给他们,供他们能简单做点米饭、面条和青菜等。

 

但是时间一长,不仅学生们扛不住,储备不足的业主们也怨声载道了。虽然洪恩自己做好了储备,但是看到群里大家的需求,她又坐不住了。于是,她试着联系了一些能够提供米面油蔬菜和肉的资源,终于找到了一些可以供货的供应商,但是团购一般都是有数量要求。

 

因此,问题又来了。小区包括业主、物业、租客,大约有200多人,说多也不多,说少也不少,众口难调,很多团购的数量和金额都达不到团购配送的要求。怎么办?洪恩只好先自己贴钱,先补足不够的数量和金额,等到大家需要的时候再提供给他们。

 

白天作为志愿者忙完小区的事情,晚上才有空统计一下群里团购接龙的数据,下单之后就是等待接收货物。因为防疫政策,所以货运物流时间没法保证,经常是晚上才配送到小区。接货之后,洪恩要进行消杀,等1个小时之后,才拉到楼里。

 

有的团购商品,标好门牌后,再一家家送上门。有些货,因为是拼团的,所以还要分拣、理货、配货,还要拍照给业主确认,有时候忙到凌晨一两点也是正常。


 

经过一开始的手忙脚乱之后,团长洪恩基本上能保证给大家3-5天提供一次蔬菜和肉食,还有牛奶和水果。但是纯净水太重了,物流搬运太难了,提倡大家烧水喝。

 

作为团长,苦辣酸甜一言难尽。楼里还有些年纪大的业主,不会用微信,每次都是电话订物资,付现金,所以洪恩还要准备好找零。而现在物流不通畅,还有些物资会延迟或者到不了的情况,还要处理售后或者安抚大家的情绪。

 

更有些不理解的业主,在群里说团购是发国难财,还鼓动大家不要做核酸,既然国家都不管大家,那为什么要配合政府?当然,也有暖心的业主站出来打抱不平,替她说话,最后这些声音都慢慢地被团购信息给覆盖掉了。

 

除了物资,药品也是大家的必需品之一。不仅有几位业主动了手术,在这边休养,需要药物,还有个女孩哮喘药没有了,洪恩赶忙帮忙联系药房确认药品,再联系医院和街道,最后女孩写好《保证书》,终于出去及时买到了药品。

 

特殊时期,我们一方面要向相关单位去争取物资,另一方面也要自救!洪恩的平凡故事,闪耀着不平凡的光辉,温暖了嘉汇国际广场的业主,感动了我们。



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