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信义抗疫故事|金洪恩：我是团长也是兵

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发布日期：2022/6/6来源：信义房屋

信义君连线金洪恩的时候，她声音是嘶哑的，因为连日来的忙碌劳累，但她还坚守在服务岗位上。

荐读 | 信义君连线金洪恩的时候，她声音是嘶哑的，因为连日来的忙碌劳累，但她还坚守在服务岗位上。


 

信义房屋招商科金洪恩，当初嘉汇国际广场租售中心入驻的时候，她就来到了这个项目组。后来，她看好徐家汇的地段，便也在嘉汇国际广场买了套公寓，就这样成了业主。

 

从4月1日开始封控起，她发现社区人力不足，于是就申请成为了社区的一名志愿者，协助统计抗疫物资、消毒液酒精等的数据，并进行分发。


 

等到了4月5日之后，通知封控延期。她明显感觉到大家按捺不住了，在大家的要求下，物业的客服人员终于建了小区微信群。进入小区群后，发现大家都在抱怨，没想到要封控这么久，没有储备这么多的粮食，怎么办？

 

更糟糕的是，因为疫情，旁边有两所学校的师生被封在了学校：其中一所学校有19名学生，有3名老师陪同；另一所学校有4名学生，没有老师陪同。

 

一开始，洪恩在群里调动业主，为他们捐赠一些速食，像泡面、饼干和面包等。但是，这也不是长久之计。她又发动大家把家里多余的电饭锅、电磁炉等拿出来，她也腾出来一个电磁炉，捐赠给他们，供他们能简单做点米饭、面条和青菜等。

 

但是时间一长，不仅学生们扛不住，储备不足的业主们也怨声载道了。虽然洪恩自己做好了储备，但是看到群里大家的需求，她又坐不住了。于是，她试着联系了一些能够提供米面油蔬菜和肉的资源，终于找到了一些可以供货的供应商，但是团购一般都是有数量要求。

 

因此，问题又来了。小区包括业主、物业、租客，大约有200多人，说多也不多，说少也不少，众口难调，很多团购的数量和金额都达不到团购配送的要求。怎么办？洪恩只好先自己贴钱，先补足不够的数量和金额，等到大家需要的时候再提供给他们。

 

白天作为志愿者忙完小区的事情，晚上才有空统计一下群里团购接龙的数据，下单之后就是等待接收货物。因为防疫政策，所以货运物流时间没法保证，经常是晚上才配送到小区。接货之后，洪恩要进行消杀，等1个小时之后，才拉到楼里。

 

有的团购商品，标好门牌后，再一家家送上门。有些货，因为是拼团的，所以还要分拣、理货、配货，还要拍照给业主确认，有时候忙到凌晨一两点也是正常。


 

经过一开始的手忙脚乱之后，团长洪恩基本上能保证给大家3-5天提供一次蔬菜和肉食，还有牛奶和水果。但是纯净水太重了，物流搬运太难了，提倡大家烧水喝。

 

作为团长，苦辣酸甜一言难尽。楼里还有些年纪大的业主，不会用微信，每次都是电话订物资，付现金，所以洪恩还要准备好找零。而现在物流不通畅，还有些物资会延迟或者到不了的情况，还要处理售后或者安抚大家的情绪。

 

更有些不理解的业主，在群里说团购是发国难财，还鼓动大家不要做核酸，既然国家都不管大家，那为什么要配合政府？当然，也有暖心的业主站出来打抱不平，替她说话，最后这些声音都慢慢地被团购信息给覆盖掉了。

 

除了物资，药品也是大家的必需品之一。不仅有几位业主动了手术，在这边休养，需要药物，还有个女孩哮喘药没有了，洪恩赶忙帮忙联系药房确认药品，再联系医院和街道，最后女孩写好《保证书》，终于出去及时买到了药品。

 

特殊时期，我们一方面要向相关单位去争取物资，另一方面也要自救！洪恩的平凡故事，闪耀着不平凡的光辉，温暖了嘉汇国际广场的业主，感动了我们。



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