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信义人物|钭肖钧：成交是多了一个信任你的朋友

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发布日期：2023/2/3来源：信义房屋

一次交易一辈子的朋友。每次成交的时候，我都会跟客户讲一次：我们的案子圆满结束了，但是我们的友谊还将继续，我们要交一辈子的朋友。

荐读|2005年，钭肖钧21岁，在最好的年华，她来到了信义房屋。她在这里帮助无数的客户实现了家业梦想，也和这些客户成为了彼此信任的朋友。何其有幸，岁月并进！



一次交易一辈子的朋友。每次成交的时候，我都会跟客户讲一次：我们的案子圆满结束了，但是我们的友谊还将继续，我们要交一辈子的朋友。


我们常说房屋买卖是要解决客户的核心问题。那么我们遇到客户，跟客户聊天是做销售最重要的一点。所以怎么聊天？客户要买卖一个房子，要聊对方的心愿，要聊对方的担忧……


要有一个深度的聊天过程，没有对方的立场，也没有买方或卖方的立场，合二为一的。我们是要为客户去解决问题，不是要去说服问题，双方彼此就没有压力。我们要听对方想说的，我们也要说对方想听的。


成交是充满价值感、有意义的一件事情。成交对于我来说，最大的收获不是拿到了多少提成，也不是增加了多少炫耀的资本，更不是完成了我的工作任务，而是我生活中多了一个信任我的人，我们彼此相互信任，甚至可以成为一辈子的朋友。


去年，有一位客户找到我，她在青浦的房子有租约，租金是低于市场行情价。她比较着急用钱，但是租客不同意提前解约，也不配合看房，所以她非常头疼。


当时，我内心也是纠结的：青浦的房子打车过去一趟都要100多元，来回一天时间就没了，我到底要不接呢？


跟她细聊了之后，我感觉到她的真诚，因为她很坦诚地跟我说明了她的心愿和担忧。总的来说，归纳成2点：


第一，她本人在台湾很久没来上海，对于上海买卖市场和租金市场行情信息的了解是不准确的；


第二，由于信息不准确，以一个比较低的租金租给了一个租客，现在要卖房，希望租客配合看房，租客不乐意了。


当时，我心里有种很奇妙的感觉：这问题好像只有我能帮她！


我看到了她的难处，给她提了2点建议：第一，租客不配合看房，那我们要以买家的心态来定价，即以低于市场行情才能接受不看房就定房；第二，独家委托给我，我会全权帮她去做行销推荐，同业放盘，让她省心省力。


她想了想，隔天打电话给我同意我的建议。原来，在这之前她曾打电话到信义房屋总部了解了一些情况。我觉得这非常好，这样会让我们彼此更加信任。


我也是没想到，我的建议她竟然都同意了，瞬间让我有种使命感——必卖的责任！


我跟她分析了未来可能出现的几种情况，并想好如果发生了我们要怎么应对，方法总比困难多，不仅有我，有我们公司的法务律师，还有信义房屋……我们一起努力，往好的方向去走。她非常认同我的建议，这给了我很大的信心和力量。


结果很神奇，果然来了一位不看房就定房的买家，买家希望能解除租约。在大家共同的努力下，最终租约也顺利解除了。


顺利办妥后，我们都非常开心，过程有些曲折，事先也做好了最坏的打算，但结果是好的，一切都像最初预判的一样，虽有波折但我们有解决问题的方法，正是印证了“方法总比困难多”。


我们都觉得好幸福，事情在我们的共同努力下顺利完成了，我们之间就像谈恋爱一样的感觉：她是一个非常温暖的人，也让我变得更加温暖。我们相互学习，共同经历，一起成长。


分秒不空过，步步踏实做。我常跟自己说，遇到困难那就先去做，不要想，因为做都是答案，想都是问题，所以高效的执行就是去做就对了啊！我们要做好事，结好缘，发好念！


房东姐姐得知要把这个故事写出来，特发来百字售屋感言，并说纸短情长：


这些温暖的故事还在继续，信义人永远在路上！


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