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发布日期:2021/9/17来源:信义房屋

一路打拼,从苏州到上海,只是想帮助客户解决问题,服务好每一位客户,进而被认识,被信任。他,就是信义房屋瑞虹天悦店店长——叶永翔

荐读|一路打拼,从苏州到上海,只是想帮助客户解决问题,服务好每一位客户,进而被认识,被信任。他,就是信义房屋瑞虹天悦店店长——叶永翔


2007年的夏天,永翔从吉林财经大学工商管理系毕业,怀抱着对未来的憧憬,他进入了镇上的一家面料公司,在面料公司待了3年。


出于对城市的向往,他选择了苏州,2011年入职了苏州邮政速递物流公司,每天平平淡淡的工作,一待就是好几年。那颗年轻的心又开始跳动了,想要拼搏自己的未来。


在选择职业方向的时候,永翔就确定了目标,要进入房产中介行业,当时面试了好几家公司,因为认同信义的理念,选择了苏州信义,选择了他的生活方式。


刚入职的永翔,给自己定的目标是一定要在这个行业生存下来,学习专业的房产知识,为更多客户服务,立志成为优秀的房产经纪人。他记得自己的第一件委托是环球188的业主,当时是夏天,在体感温度最高的下午驻守时遇到了这位业主,业主在他面前停下来说“小伙子,看你这么敬业,我想委托你帮我出售一套房子”。当时就留下联系方式并互加了微信。永翔在师傅和店长陪同下,接到了职业生涯第一件买卖委托。


第二个月,在师傅和店长指导下,永翔学习客户盘点,在进行客户盘点的时候,有一位郑先生有购房意向,此时的永翔在和客户沟通方面略显生涩,师傅和店长一字一句的教永翔如何与客户沟通,经过2周持续的带看和服务,终于收到了第一个意向金,并在当晚就约见业主面谈,并顺利签约,三张笑脸幸福满满。 

五个月很快就到了,因为太多的不确定性,他感迷茫又无助。这个时候,他感受到了信义人的关爱,学长姐都在给他鼓励,让永翔很感动,他不再迷茫,找回自己的初心,坚持每天做好自己的基础行程,他想留任、转正。


有一天永翔在驻守中,碰到一位业主想要出售车位,回到店里他就思考如何帮助客户解决问题。当天永翔就带着制作好的派报出去派发,一共派出1500份派报,第二天就收到客户电话,想要买车位。永翔立即约客户带看,最终顺利成交,通过自己脚踏实地的努力和一步步的积累,达成了自己的第一个小目标“留任”。


在2019年1月结婚,结婚之后和爱人分居两地,当时他在苏州,爱人却在上海,永翔经常晚上赶火车到上海,白天再到苏州上班。高频次的来回奔波影响到他的有效作业时间和睡眠质量,业绩也有所下滑。


当时永翔的店长和苏州信义业一区丁海军总监都非常关心永翔,积极讨论解决方案,最终总监建议他来上海信义,在各部门同仁的协调之下,永翔在2019年8月份加入上海信义业三区。


和爱人团聚是幸福的,但面对新的商圈和新的同事,一切都要重新再来,他没有放弃,他想坚持走信义之路。在永新店店长以及学长姐帮助下,他很快就融入了永新店,熟悉了徐汇的商圈,大家相互鼓励,朝着同一个方向凝聚,始终坚信并且创造出惊人的成果,那时候永新店几乎月月都达标超标。

2020年12月,永翔参加了店主管选拔并成功当选店长,他对自己有了更高的要求:对待客户有爱、真诚及和谐之心,将信义房屋优秀的服务品质传承下去,对同仁悉心指导、关怀备至,培育出更多的优秀信义人。


认为不行的时候,正是工作的开始


永翔于2021年4月1日正式接任瑞虹天悦店,面对新的商圈,永翔践行信义的理念,重视人才培育。即使是新人,也要以储备店主管的要求培育他们,成为信义的中坚力量。即使有诸多挑战和困难,都要迎难而上,才能不辜负大家的期待。


公司理念中让永翔感触最深的是,信义人说到做到。要做到信义二字,首先要有专业的知识并不断精进,专业的知识能保证少走弯路;其次要有审慎的态度,替客户办事动辄上千万款项,所以要考虑细致,准备充足,不能草率和随意。最后信义人承诺客户的,一定要说到做到的,这是赢得客户信任的根本途径。他也会一如既往践行信义理念,和同仁一起携手奔向充满蓬勃希望的未来!


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